Sarl Aupy Frères Casse Auto Cognac Charente 16

Fiable sérieux efficace , découvert par hasard (plus de casses ouvertes sur Angoulême en août ) , ce professionnel mérite des éloges. J’y retournerai probablement malgré la distance

Bonjours Je me suis permis de contacter cette casse donc aujourd’hui mercredis 3 août 2022 On a décrocher au téléphone … Puis on m’a raccrocher au nez quand la personne c’est aperçue qu’elle avais mal raccrocher le téléphone Quelle professionnalisme ! une honte Je ne recommande donc pas du tout cette auto casse Aller plutôt dans un autre auto casse Ça vous ferra moins perdre de temps Merci 🙏

Il y aurait beaucoup de choses à revoir dans cette casse, comme laisser une personne à l'accueil, pour répondre au téléphone, et qui serait au service des clients qui prendrait en compte leur demande les transmettrai par talkie-walkie aux personnes se trouvant dans le parc pour un service de meilleure qualité et beaucoup plus rapide, peut-être voir le rangement dans le parc avec des petites allées pour circuler en trottinette électrique pour aller plus vite, pour ce qui est de l'accueil quelques petites plantes vertes avec des chaises une petite fontaine à eau gratuite, ce qui est insupportable c'est le délai d'attente et le fait que les employés passe devant vous sans prendre en compte votre demande

MAJ 07/22: J'ai demandé à deux reprises le tarif d'une simple vidange, on devait me recontacter dans l'après midi il y a de cela 15 jours. Je me permet de recontacter Aupy pour la même demande hier, on devait me recontacter dans l'après midi également, j'attends toujours... "Vous faites le tour des garages pour comparer les prix ?" Oui, effectivement. Qu'y a t'il de mal dans le fait de maîtriser son budget, comparer les offres ou faire jouer la concurrence? Comment peut-on reprocher cela à un client en période de crise? J'avais orienté un ami vers cet établissement pour des freins. On lui a répondu que "c'était assez emmerdant" car "beaucoup de gens demandaient des devis, pas plus tard qu'hier à propos d'une vidange" Aupy s'abroge éhontément de la plus basique des bonnes règles commerciales, c'est à dire donner, afficher le tarif d'une prestation, sans aucune considération pour leur clientèle. L'achat de pièces d'occasions est effectivement économique et écologique mais Aupy à trop souvent tendance à offrir du dédains et de la suffisance en retour. Etant également dans le commerce, je ne permettrais jamais de montrer mon agacement pour une quelconque raison envers un client qui fait le choix de m'accorder sa confiance, j'estime que les autres professionnels me doivent ce minimum. Un manque de professionnalisme et d'implication crasse qui m'oblige à éviter ce genre d'établissements et à ne plus le recommander désormais.

Je n'ai rien à redire. Propriétaire d'une petite Polo 1.3, je leur ai amené à deux reprises, je l'ai récupéré en meilleure forme ! Le patron et son associé sont à l'écoute et très agréable. C'est mon copain qui m'a fait connaître cette casse auto, un peu dubitative au début, je ne regrette pas du tout ! Je recommande cet établissement ! :)